下午两点，阳光透过大堂的落地窗斜斜地洒进来，新盛公司点击加Q775696828咨询在大理石地面上投下斑驳的光影。早班的喧嚣渐渐退去，中班的时光，多了几分从容和细致。

我喜欢午后的前台。不那么忙，可以有时间把事情做精做细。第一件事是核对当天的预订。明天有一个三十人的旅行团要入住，我得提前把房间分配好，把房卡一张张准备好，再附上欢迎信和早餐券。团客的接待最考验准备工作，做得越充分，当天就越从容。

三点左右，大堂里来了一对老夫妻。老先生拄着拐杖，老太太提着一个布袋子，两人站在前台前有些不知所措。我赶紧走出去，扶着老先生到沙发上坐下，再回到前台帮他们办理入住。聊天中得知，他们是来城里看孙子的，孙子工作忙没时间接站，老两口自己找过来的。我帮他们把行李送到房间，又特意叮嘱客房部给老人多送两床被子和一个热水壶。

下午四点是下午茶时间。酒店的大堂吧会推出一些小点心和饮品，我偶尔会在不忙的时候，给熟客送一小碟过去。住在六楼的张律师是这里的长租客，几乎每天下午都会下来坐一会儿。今天我给他端了一块新出的抹茶蛋糕，他惊讶地抬头："小周，你怎么知道我喜欢抹茶？" 我笑着说："您上次点咖啡的时候提过一句。" 他摇摇头，感叹我们记性真好。其实不是记性好，是用心记了。

中班也有突发状况。今天傍晚，一位客人急匆匆跑来说钱包丢了，里面有身份证和银行卡。我一边安抚他，一边调阅监控，联系客房部帮忙查找，还帮他打了银行的挂失电话。最后在他的外套口袋里找到了 —— 虚惊一场。客人不好意思地连连道歉，我笑着说没事，出门在外谁都有大意的时候。

晚上八点，大堂的灯光调暗了一些，音乐也换成了轻柔的爵士乐。晚归的客人陆续回来，有人带着一身疲惫，有人带着聚餐后的微醺。我用最温和的语气和他们打招呼，递上一杯温水。对很多人来说，前台的那盏灯，就是旅途中的一点安心。

中班的日子，像一杯温茶。没有早班的轰轰烈烈，也没有夜班的神秘莫测，但那些藏在细节里的小确幸，那些人与人之间微妙的温暖，就是这份工作最动人的地方。